ITIL Foundation 2011

Ich begann 2005 mit Managed Services als Interim Manager

Es gibt zertifizierte ITIL-Experts ohne Ahnung, worum es überhaupt geht. Sie setzen das nicht um.

Ich habe den Kurs wegen der Definitionen und der weiteren Nomenklatur besucht. Ich bin mit der Konsistenz von ITIL nicht besonders glücklich.